|
1. Sovellettavuus
Nämä
yleiset myynti- ja toimitusehdot koskevat kaikkia Humac Oy:n
toimituksia siitä erikseen mainitsematta. Tilaaminen edellyttää että
nämä ehdot on hyväksytty.
2. Hinnat
Web-hinnat
ovat suuntaa-antavia ja Humac Oy pidättää oikeuden muuttaa niitä ilman
eri ilmoitusta. Kampanjatuotteiden hinnat on voimassa vain kampanjan
ajan, tai niin kauan kuin tavaraa riittää, ellei toisin mainita.
Pakettitarjousten hinnat eivät päde jos jokin paketin komponenteista
poistetaan. Kirjalliset tarjoukset ovat voimassa annetun sitoumuksen
mukaisesti. Rahti, vero ja muut vastaavat kulut lisätään tuotteiden
hintaan ellei toisin mainita.
3. Toimitukset
Tilaukset
käsitellään heti mikäli tuotteet ovat varastotavaraa. Mahdolliset
toimitusaika-arviot perustuvat Humac Oy:n tavarantoimittajien
ilmoituksiin ja ovat suuntaa antavia. Kohtuullinen toimitusviive ei
oikeuta tilauksen peruuttamiseen. Toimituksista laskutetaan erillinen
rahtimaksut.
4. Maksuehdot
Myymälöissä
maksuvälineeksi kelpaavat luottokortti, käteinen, pankkikortti ja
verkkokaupassa luottokortti tai verkkopankkimaksu. Yritys- ja
oppilaitosasiakkaat voivat maksaa myös laskulla (edellytyksenä
luottotietojen tarkistus). Humac Oy pidättää oikeuden vaatia
etukäteismaksun joko kokonaan tai osittain suojatakseen toimituksen.
Humac Oy ei ole velvollinen antamaan luottoa. Eräpäivän jälkeen
maksetuista laskuista veloitetaan viivästyskorkoa 9,5%. Jos asiakas ei
nouda tilattuja tuotteita kolmen viikon sisällä saapumisilmoituksesta,
pidättää Humac Oy oikeuden veloittaa säilytyksestä erillisen
varastointi ja käsittelymaksun.
5. Maksut Luottokunnan kautta
Mikäli
haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Humac Oy toimii
ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa
tuotteet ostajalle. Humac Oy vastaa siis ainoastaan tuotteen
markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden
hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen
Verkkomaksut Oy:lle.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan
kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan
ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki
kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun
saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
6. Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen
liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy
(2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten
kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen
kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen
verkkomaksaminenkin.
7. Omistusoikeus
Tuotteiden omistusoikeus säilyy Humac Oy:lla kunnes koko kauppahinta on maksettu.
8. Asennukset
Lisälaitteiden ja ohjelmien esiasennukset, käyttö-opastus ja muu vastaava palvelu eivät sisälly tuotteiden hintaan.
9. Takuu
Kaikilla
laitteilla on vähintään kuuden kuukauden takuu. Takuu on myyjän tai
aikaisemman myyntiportaan vapaaehtoisesti antama lisäsitoumus.
Takuunantaja vastaa siitä, että tuote toimii määräajan. Humac Oy:n
edustamissa tuotteissa takuu on yleensä 6-36 kuukauden pituinen.
Takuu-aika alkaa käteiskuitissa tai laskussa olevasta päiväyksestä ja
kestää tavaran valmistajan takuuehdoissa määritellyn ajan. Tuotteen
takuuvaihto tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä
takuuaikaa. Asiakkaan on ilmoitettava havaitusta virheestä
kohtuullisessa ajassa, kun asiakas havaitsi virheen tai hänen olisi
pitänyt havaita se. Takuukorjaukset suoritetaan Humac Oy:n huollossa
tai vaihtoehtoisesti Humac Oy:n osoittamassa huollossa. Asiakas vastaa
takuuhuollon kuljetuskustannuksista. Kuluttaja-asiakkailla on kuitenkin
oikeus toimittaa tuote takuuhuoltoon veloituksetta, Humacin
osoittamalla tavalla.
Kullakin valmistajalla on omat takuuehdot,
joiden puitteessa tuote korjataan tai vaihdetaan takuuehtojen
mukaisesti. Tietokoneiden ja kovalevyjen takuut eivät esimerkiksi kata
asiakkaan tiedostoja.
10. Reklamaatiot
Asiakas
on velvollinen tarkastamaan tuotteet niiden saapuessa. Mikäli
tuotteissa havaitaan vikaa tai vahinkoja, pitää asiakkaan viipymättä,
mutta viimeistään 8 päivän kuluttua tuotteiden saapumisesta, reklamoida
asiasta kirjallisesti. Asiakas on velvollinen tarkistamaan tuotteet,
vaikka niitä ei käytettäisi välittömästi tai ne olisi paketoitu
varastoitavaksi. Jos reklamaatiota ei tehdä, katsotaan toimitus
hyväksytyksi. Humac Oy on velvollinen korjaamaan vian ostajaa ja myyjää
tyydyttävällä tavalla (takuukorjaukset, katso kohta 7). Takuu tai
virhevastuu ei kata tuotteen väärästä käytöstä tai ohjeiden
laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.
11. Vastuu
Humac
Oy:n tulee korjata havaittu virhe kohtuullisessa ajassa. Humac Oy ei
ole vastuussa tulonmenetyksistä, jotka johtuvat myydyistä tuotteista.
Vastuu rajoittuu maksimissaan tuotteen hintaan. Mikäli ostettua tuotetta ei enää saada (esim. valmistuksen loppumisen vuoksi), palautetaan maksettu kauppasumma asiakkaalle.
12. Palautukset
Kuluttaja-asiakkailla
on Humac Oy:n verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa 14 päivän palautus-
ja vaihto-oikeus. Palautus- ja vaihto-oikeus ei koske avattuja
ohjelmapaketteja, eikä hygieniasyistä nappikuulokkeita. Palautusoikeus
edellyttää tavaran palautusta uutta vastaavassa kunnossa (koskee myös
myyntipakkausta). Myymälästä sekä yritys- ja oppilaitosmyynnistä
ostetuissa tuotteissa on palautusoikeus vain silloin, kun asiasta on
erikseen sovittu. Jos tuotteita ei palauteta alkuperäispakkauksissa ja
myyntikuntoisena, Humac Oy on oikeutettu veloittamaan kulut, joilla
tuote saadaan palautettua myyntikuntoon. Tuotteita, jotka tilataan tai
konfiguroidaan erityisesti ostajan määritysten mukaisesti, ei voi
palauttaa.
© 2009 humac Oy
|
|